പരാതി പരിഹാരം
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങള്
പ്രധാന പരാതി പരിഹാര പോർട്ടലുകൾ
⚖️ 1. ഓംബുഡ്സ്മാൻ
OMBUDSMAN FOR LSGIs
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്നതിനായി രൂപീകരിച്ച സ്വതന്ത്ര സംവിധാനമാണ് ഓംബുഡ്സ്മാൻ. അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, ഭരണപരമായ വീഴ്ചകൾ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പരാതി നൽകുന്നതിനുള്ള പ്രധാന സംവിധാനമാണിത്.
🏛️ 2. ലോക്കൽ ട്രൈബ്യൂണൽ
LSG TRIBUNAL
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾ എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ, ലൈസൻസ് സംബന്ധമായ വിഷയങ്ങൾ തുടങ്ങിയവയിൽ അപ്പീൽ നൽകുന്നതിനുള്ള നിയമപരമായ സംവിധാനമാണ് ലോക്കൽ ട്രൈബ്യൂണൽ.
💻 3. സി.എം.ഒ പോർട്ടൽ
CMO PORTAL
പൊതുജനങ്ങൾക്ക് അവരുടെ പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ഓഫീസിലേക്ക് ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനമാണ് സി.എം.ഒ പോർട്ടൽ.
📑 4. കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ
K-SMART CITIZEN PORTAL
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ വിവിധ സേവനങ്ങൾ ഓൺലൈനായി അപേക്ഷിക്കാനും അപേക്ഷയുടെ നിലവിവരം പരിശോധിക്കാനുമുള്ള ഏകീകൃത സേവന പോർട്ടലാണ് കെ-സ്മാർട്ട്.
📞 5. വിജിലൻസ് വിഭാഗം
VACB
അഴിമതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ നൽകുന്നതിനും അന്വേഷണത്തിനുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന പ്രത്യേക സംവിധാനമാണ് വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ.
പരാതി സമർപ്പിക്കേണ്ട ക്രമം (Hierarchy)
✦ ഒന്നാം ഘട്ടം പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസ് പരാതികൾ ആദ്യം സെക്രട്ടറി / പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ സമർപ്പിക്കേണ്ടതാണ്. പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് പോകാം. | ✦ രണ്ടാം ഘട്ടം ബ്ലോക്ക് ഓഫീസ് / എൽ.എസ്.ജി.ഡി പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത വിഷയങ്ങൾ ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് അല്ലെങ്കിൽ എൽ.എസ്.ജി.ഡി ഓഫീസിലേക്ക് നൽകാവുന്നതാണ്. | ✦ മൂന്നാം ഘട്ടം ഓംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രൈബ്യൂണൽ നിയമപരമായ അപ്പീൽ ആവശ്യമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഓംബുഡ്സ്മാനെയോ ട്രൈബ്യൂണലിനെയോ സമീപിക്കാവുന്നതാണ്. |